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들어가며
전형적인 갈등
결혼에 대하여
네 가지 질문을 통해 배우기
비판
강요
가슴으로 받아들이기
NVC로 듣고 응답하기
역할극
강요로 듣기
제가 말을 ‘너무 많이’ 하면 그만하라고 말해 주세요
“도대체 내가 어떻게 했으면 좋겠어요?”
식사에 관한 쟁점들
무엇을 원하는지 알아차리기
상대가 받으려 하지 않을 때
우리, 싸우는 건가요?
“싫어(No)!”를 듣는 법
이 말을 듣고 싶어요?
느낌과 욕구 표현하기
안심시키기
공개적으로 말하기
당신 곁에 있으면 나를 잃어버려요
부탁하기
성차별주의 혹은 인종차별주의 다루기
욕하면 어떻게 하나요?
감사 표현하기
NVC 연습에 필요한 세 가지
사랑과 NVC
맺으며
부록
느낌말 목록
보편적인 욕구 목록
NVC를 적용하는 방법
CNVC와 한국NVC센터에 대하여
한국NVC센터 발행 서적ㆍ교구