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제4의 경쟁자 - 이성동 지음
영업인이 생존하고 성장하기 위해서는 ‘영업력을 혁신하는 것’뿐이다. 초격차 영업시스템의 지원을 등에 업은 제4의 경쟁자가 와도 끄떡없을 나만의 필살기가 필요하다. 이러한 영업활동과 영업의 질을 높이는 주체는 결국 사람이다. 따라서 영업력 혁신 불변의 제1 원천은 사람, 즉 영업인이다.

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PROLOGUE 영업은 무엇을, 어떻게 혁신해야 하는가 5

제1장 4차 산업혁명 시대, 다르게 하지 않으면 죽는다

1. 제4의 경쟁자가 온다 14
2. 4차 산업혁명 시대, 혁신해야 할 영업역량 20
3. 언제나 이기는 사람들의 비밀 26
4. 생각의 회로를 다르게 설계하라 33
5. 왜 말을 다르게 해야 하는가 38
6. 실행이 전부가 아니다 52
7. 인생을 바꾸는 결정타 56
8. 어제와 다른 오늘의 나로 진화를 거듭하라 60
9. 불멸의 성공 비결, 창조적 모방 66
10. 결국 그들이 이긴다 74

제2장 양(量)의 법칙 : 영업활동을 어떻게 혁신할 것인가

1. 4차 산업혁명 시대, 왜 양(量)의 법칙인가 82
2. 영업활동 시간을 30% 이상 늘려라 88
3. 초격차 영업시스템을 만들어라 93
4. 고객 만남을 3배 이상 늘려라 108
5. 1:100의 법칙을 실천하라 112
6. 나를 대신할 분신을 10명 이상 만들어라 127

제3장 질(質)의 법칙 : 영업품질은 어떻게 혁신하는가

1. 4차 산업혁명 시대, 질(質)의 법칙으로 승부하라 134

2. 세미나 마케팅의 품질을 높이는 법 5가지 140
3. 연구회 마케팅 성공 7원칙 151
4. 커뮤니티 마케팅의 품질을 높이는 법 5가지 155
5. 어떻게 이벤트 마케팅의 품질을 높이는가 161
6. 설득의 품질을 높이는 법 2가지 168
7. 제안영업의 품질은 어떻게 높이는가 171
8. 비대면 영업활동의 품질은 어떻게 높이는가 175
9. 4차 산업혁명 시대, 왜 관계 품질인가 187
10. 관계 품질을 높이는 법 3가지 192
11. 내성적 영업인은 어떻게 관계 품질을 높이는가 200
12. 어떻게 고객을 빚진 상태로 만드는가 207
13. 4차 산업혁명 시대 영업의 왕도 218

제4장 그래도 사람이 답이다

1. 영업력 혁신 불변의 제1 법칙 224
2. 4차 산업혁명 시대에 바람직한 영업인재상 230
3. 리쿠르팅부터 혁신하라 236
4. 일당백 할 영업인 알아보는 법 240
5. 기존 영업인을 일당백 할 영업인으로 만들기 245
6. 액션 러닝이 대안이다 248

EPILOGUE 묻고, 묻고 또 물어라 251

참고자료 254

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