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사회복지실천과 클라이언트 폭력 - Christina E. Newhill 지음, 박미은 외 옮김
사회복지사들이 업무수행 과정에서 클라이언트로부터 경험하는 다양한 위협, 신체적 공격, 기물 파손 등에 대해 그 원인과 실태, 그리고 다양한 개입방법과 예방 대책을 경험적 자료에 기초하여 소개한 책. 현장에 근무하는 사회복지사들과 기관 차원에서 일하는 사회복지사들 모두에게 유용한 정보를 제공한다.

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서론 사회복지실천에서 폭력이 왜 이슈가 되는가
사회복지사의 딜레마: 보호 대 통제
보수적인 사회 정책과 도움이 절박한 클라이언트
폭력에 대한 예측
이 책의 구성
클라이언트 폭력에 대처하기

제1부 폭력과 사회복지실천

제1장 우리 사회와 직장에서의 폭력
우리 사회에서의 폭력
직장에서의 폭력
직장폭력의 실태
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제2장 사회복지사에 대한 클라이언트 폭력의 실태
관련 문헌의 검토
CV(클라이언트 폭력) 연구
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제2부 클라이언트 폭력에 대한 위험사정 이슈

제3장 클라이언트에 의한 기물 파손과 위협에 대한 이해
기물 파손
위 협
클라이언트 폭력에 대처하기

제4장 클라이언트의 신체적 공격에 대한 이해
클라이언트에 의한 치명적 공격
시도되거나 실제적인 신체적 공격의 특성
무기의 사용
시도되거나 실제적인 신체 공격 사건에 나타난 클라이언트의 동기와 자극 요인
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제5장 폭력행동의 위험요인
개인적·임상적 위험요인
과거력 위험요인
환경적·상황적 위험요인
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제3부 사정, 개입, 예방에 대한 지식과 기술

제6장 폭력적인 클라이언트에 대한 위험사정
폭력적인 클라이언트 대하기
위험사정에서 고려해야 하는 사항
진단적 사정
사정 면담
클라이언트의 상황에 대한 환경적 사정
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제7장 폭력적인 클라이언트에 대한 접근과 관여
개입을 위한 준비
안전한 면담 환경의 선택
폭력적인 클라이언트에 대한 관여와 대화
폭력적인 클라이언트를 대하는 공감의 역할과 의사소통의 기술
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제8장 폭력적인 클라이언트에 대한 개입
약물치료
음식 또는 음료의 치료적 사용
입원이 필요할 때
폭력적인 클라이언트에 대한 심리치료
폭력적인 클라이언트에 대한 행동치료
클라이언트가 위협할 때의 개입 전략
폭력사건에 대한 사회복지사의 즉각적인 대응
폭력사건에 따른 클라이언트의 결과
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제9장 사무실과 현장에서 클라이언트 폭력을 예방하는 전략
어떤 실천 세팅이 가장 위험한가
사무실 세팅에서의 예방 전략
가정방문과 기타 외부 현장에서의 예방 전략
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제10장 폭력예방을 위한 일반 전략
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제11장 클라이언트가 폭력을 행사할 때: 사회복지사에게 미치는 다차원적 영향 자기 비난
클라이언트 폭력에 대한 사회복지사의 감정적 반응
클라이언트 폭력으로 인한 신체적 상해
사회복지사의 직업적 정체성에 미치는 영향
사회복지사의 실천 행위에 미치는 영향
결 론
클라이언트 폭력에 대처하기

제12장 실천과 정책을 위한 제언
폭력과 사회복지실천
클라이언트 폭력에 대한 경험적 이해
미래에 대한 함의

[부 록]
1. 사회복지사에 대한 클라이언트 폭력 조사 설문지
2. 사회복지실천에서 폭력과 위험을 이해하고 관리하는 교육 모델

[인터넷서점 알라딘 제공]