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KDC : 814.7
도서 감동의 두드림, 행복한 울림 : 세상에 가치를 더하는 사람들의 이야기
  • ㆍ저자사항 서비스 탑 지음
  • ㆍ발행사항 서울: 이야기가있는집, 2016
  • ㆍ형태사항 272 p.: 삽화; 21 cm
  • ㆍISBN 9791186761083
  • ㆍ주제어/키워드 감동 두드림 행복 울림 한국에세이
  • ㆍ소장기관 논산열린도서관

소장정보

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등록번호 낱권정보 자료실 / 청구기호 / ISBN 자료상태 반납예정일 예약 상호대차서비스
NE0000014104 [열린]종합자료실
814.7-서726ㄱ
예약불가 - 예약불가 상호대차신청
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상세정보

<여기 하루를 전화기로 고객의 감정을 고스란히 전해 받고, 불만을 해결해주고 있는 통신사 상담 매니저들이 있다. 감정노동자로 대변되는 그들의 일상은 우리가 상상할 수도 없을 것이다. 하지만 이 책에 실린 42명의 상담 매니저들은 진심을 다해 고객을 응대하며, 어떻게 하면 감동으로 가치 있는 세상을...

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