<첨예한 주제를 맞딱드린 그룹을 위한 대화 매뉴얼! 이 책은 특별히 어려운 상황에서의 진행을 위한 의미 있는 대화 방법에 초점을 두고 있다. 전문 진행자의 역할과 전문 진행자가 그룹 작업을 더 쉽게 하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 기법에 대한 기본 사항 및 시작 도구를 안내하며 시작된다. 그다음 진행 도구의 기본이 되는 세 가지 도구인 정보 및 선택지 수집 도구, 대화 도구, 마무리 도구를 소개한다. 나머지 도구들은 그룹으로 묶어, 그룹 프로세스의 네 단계와 각 단계에 대한 설명에서 다룬다. 여기에 제시된 대화방법을 사용하면 문제 해결이 보다 더 쉬워질 뿐만 아니라, 그 이상의 효과가 있다. 근본적인 변화를 일으키고, 사람들이 자기 자신과 서로를 보는 방법을 바꾸는 데 도움을 주며, 갈등을 일으키는 뿌리깊은 현실을 개선하고, 개인과 지역사회의 발전을 돕는다. 대화나 워크숍에 이런 대화방법을 사용하는 그룹은 치유, 용서 및 성장을 위한 놀라운 기회를 발견한다. 그리고 시간이 지나면서 자신감과 새로운 희망을 갖게 된다. 그들의 목표와 사명감은 커지고, 공동체로서 서로의 신뢰가 깊어질 것이다. -본문 중에서

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