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도서 공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가: <포춘> 500대 기업 브랜드빌더의 혁신기업 공감전략

ㆍ저자사항 마리아 로스 지음;
ㆍ발행사항 서울: 반니, 2020
ㆍ형태사항 262 p.; 23 cm
ㆍ일반노트 원저자명: Maria Ross
ㆍISBN 9791189584979
ㆍ주제어/키워드 공감 기업 매출 브랜드빌더 혁신기업 공감전략
ㆍ소장기관 논산열린도서관

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등록번호	낱권정보	자료실 / 청구기호 / ISBN	자료상태	반납예정일	예약	상호대차서비스
NE0000045896		[열린]종합자료실 325.571-로562ㄱ	예약불가	-	예약불가	상호대차신청

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<“세계 최고의 기업은 어떻게 충성 고객을 만들었는가?”“오늘날 동종 기업들의 제품과 서비스는 대개 구별이 불가능할 정도로 비슷하게 개발되고 만들어진다. 차별화할 수 있는 요소는 딱 하나, 바로 공감이다.” 컨빈스앤컨버트 창립자인 제이 배어의 말처럼 전통적 경쟁 우위로 여겨졌던 업무 효율성, 품질...

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