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KDC : 325.5
도서 (처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking
  • ㆍ저자사항 배성환 지음
  • ㆍ발행사항 서울: 한빛미디어, 2017
  • ㆍ형태사항 372 p.: 천연색삽화; 22 cm
  • ㆍISBN 9788968487880
  • ㆍ주제어/키워드 경제 경영 경영전략 경영혁신 서비스 디자인
  • ㆍ소장기관 논산열린도서관

소장정보

소장정보
등록번호 낱권정보 자료실 / 청구기호 / ISBN 자료상태 반납예정일 예약 상호대차서비스
NE0000014236 [열린]종합자료실
325.5-배915ㅅ
예약불가 - 예약불가 상호대차신청
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상세정보

<서비스 디자인 씽킹으로 혁신적 서비스를 구현하라!비즈니스는 ‘고객’을 상대해야 한다. 이 만고의 진리를 위해서 ‘고객의 표면적 니즈를 넘어서 숨은 니즈를 해결하라’고 한다. 하지만 결코 쉽지 않다. 사고방식을 바꿔 현장에 나가 고객 및 사용자에 대한 전문성을 기반으로 고객과의 연결점을 찾아야 한다....

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