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프롤로그 05
Part 1 관계자산 구축
멀리 가려면 함께 가라 12
먼저 원하는 것을 주어라 32
Part 2 성품과 인격 배양
성품이 성공을 결정한다 48
인격으로 승부하라 79
이타성과 겸손으로 무장하라 111
시련과 역경이 사람을 만든다 143
Part 3 인간관계 스킬 업
대접받고 싶은 대로 대접하라 180
칭찬은 귀로 먹는 보약이다 205
이청득심(以廳得心), 경청으로 마음을 사라 231
친절과 미소, 감사로 섬겨라 252