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한국 독자들에게
위대하고 엄청난 성공에 이르는 다섯 가지 법칙
PART 1 가치의 법칙
1. 나는 가치를 창조하는 사람이다
2. 당신이 파는 상품은 모두 맥거핀이다
3. 윈-윈 전략은 비기기 전략이다
4. 열차를 움직이는 데 집중하라
5. 자신의 이익을 추구하는 본능을 버릴 필요는 없다
6. 당신의 경기는 언제나 호황이다
PART 2 보상의 법칙
1. 타인의 삶에 긍정적인 변화를 일으켜라
2. 사람 앞에 어떤 수식어도 달지 마라
3. 라포르를 형성하라
4. 전문 기술이 아닌 인간 기술을 펼쳐라
5. 당신의 손전등을 상대방에게 비춰라
6. 감정적으로 성숙해져라
PART 3 영향력의 법칙
1. 진정한 영향력은 평판에서 시작된다
2. 고객이 당신을 찾아온다
3. 사람들은 당신의 비즈니스에 관심이 없다
4. 기분 좋은 질문을 하라
5. 가슴은 뜨겁게 접촉은 가볍게
6. 처음 만난 사람과 테니스를 쳐라
7. 당당히 어깨를 펴라
8. 경쟁자를 진심으로 칭찬하라
PART 4 진실성의 법칙
1. 본질로 승부하라
2. 프리젠트 VS 프레즌트
3. 약속은 작게 실천은 크게
4. 공감은 듣기에서 완성된다
5. 넘어지는 방향으로 핸들을 틀어라
6. 상대방이 거절할 수 있는 구실을 만들어 주어라
7. 순간의 진실한 침묵을 경험하라
PART 5 수용의 법칙
1. 받는 데에도 전문가가 되어라
2. 선물은 당신이 예상치 못한 순간 찾아온다
3. 선물은 종종 낡은 포장지에 싸여 전달된다
4. 먼저 믿을 만한 사람이 되어라