<리더십 분야의 전문가가 말하는 최고의 실전 솔루션! 리플렉션만이 나와 조직의 성장을 가속화 시킬 수 있다. “나는 왜 후배에게 업무를 가르치다 말고 내가 직접하고 있는 걸까?” “신입 후배에게 비전을 공유하고 업무 의욕을 올려주고 싶은데 어떻게 말해야 할까?” “다른 부서와 협력해야 하는데 소통이 잘 되지 않는다.” 지금 당신이 하는 건 ‘모든 리더의 고민’이다. ‘리더’란 나 한 사람만의 성장이나 내 안위만을 생각하면 안 되는 사람이다. 당연히 고민은 복잡하고, 돌파할 방법은 잘 보이지 않는다. 그리고 신세대 구성원 많아진 지금에는 리더십도 달라져야 한다. 해답은 양질의 대화와 리플렉션, 두 가지다. 오케이, 대화가 중요하다는 건 모두가 알고 있다. 한 가지만 예를 들어보자. 후배가 잘한 일과 잘못한 일이 있다면 긍정적인 피드백은 최대한 많이 부정적인 피드백은 최대한 적게 하는 게 좋다. 구체적으로 긍정적 피드백 5건에 부정적 피드백 1건 이렇게 해야 한다. 이게 바로 5:1매직이다. 그럼 리플렉션이란 뭘까?

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